いつもねこいちゃをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
ねこいちゃまたたびパウダーの賞味期限の表記について、お客さまへご案内がございます。


またたびパウダーは、裏面の左側に賞味期限の表記をしており、一部製品で白地のラベルに賞味期限を記載したものがございます。

一部のお客さまよりご連絡を頂戴し、賞味期限の記載のラベルをはがされた際に、ラベルと違う日付が記載されており、賞味期限が２年も前に切れているというご指摘を頂戴いたしました。
ご不安な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。



この件に関して、みなさまにもお伝えさせていただきます。

まずは、シールに記載している賞味期限は正しいもので、製造から2年後の賞味期限となっております。
お客様にお届けしている製品で、賞味期限が過ぎているものはございませんので、ご安心くださいませ。


賞味期限の表記がシールで訂正されていた理由でございますが、製造の過程で「賞味期限」の記載が誤って「製造日」で記載してしまいました。

またたびパウダーは、またたびの収穫から製品のパッケージングまで、一連のすべての作業を障がい者の方々にお仕事として作業いただいております。
製品が完成し、納品いただいた際に、わたしたちは賞味期限の表記の誤りに気づいたのですが、
彼らに一生懸命お作りいただいた製品を廃棄することが大変心苦しく、間違い部分にシールを貼り、正しい賞味期限を記載することで販売させていただいておりました。

お客さまがシールをはがされることを想像できておらず、誤った表記を訂正すれば問題はないと思ってしまっておりましたこと、大変反省しております。
ご不安な思いをされた方が、他にもいらっしゃったかもしれません。
本当に申し訳ございませんでした。

しかし、わたしたちは賞味期限を故意に不正したり、お客さまに対して真摯ではない行動をすることは決してないこともお伝えさせていただきます。

ただ、至らない点も多々あると思います。
お気づきのことがございましたら、ぜひご指摘いただきたくお願い申し上げます。


みなさまが「愛猫さんを幸せにしたい」と思われているのと同じように、わたしたちも「すべてのねこを幸せにしたい」という想いで活動をしております。

今後もひとつひとつのことに真摯に誠実に取り組んでまいります。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。